국내 대표 브랜드 평가 행사인 프리미엄브랜드코리아가 2025년 해외선물 서비스 부문 평가 결과를 발표했다. 이번 평가에서 컬쳐캐피탈은 소비자 만족도 평가 1위, 대한민국 고객신뢰 브랜드 대상, 올해의 대한민국 브랜드 파워 1위에 선정되며 3관왕을 달성했다.
프리미엄브랜드코리아는 소비자 의견을 중심으로 우수 기업을 선정하는 국내 권위 있는 브랜드 평가 및 시상식 중 하나로, 실제 이용자 경험과 신뢰도를 종합적으로 반영하는 평가 구조를 갖추고 있다.
소비자 참여 기반 평가, 공정성과 신뢰성 강화
이번 평가는 프리미엄브랜드코리아 운영위원회 주도 아래 유니콘홀딩스, 대한민국 프리미엄브랜드협회, 데일리아시아 미디어가 공동 참여해 진행됐다. 소비자 설문 조사와 서비스 이용 만족도, 브랜드 신뢰도, 시장 내 인지도 등을 종합 분석해 부문별 수상 기업이 선정됐다.
프리미엄브랜드코리아 관계자는 “해외선물 서비스는 금융 신뢰도가 핵심인 분야로, 소비자 체감 만족도와 서비스 안정성이 동시에 검증된 기업을 중심으로 평가했다”고 설명했다.
해외선물 서비스 부문 3개 부문 동시 1위
컬쳐캐피탈은 이번 평가에서 다음과 같은 성과를 동시에 인정받았다.
2025 올해의 소비자 만족도 평가 1위
2025 대한민국 고객신뢰 브랜드 대상
2025 올해의 대한민국 브랜드 파워 1위
평가단은 거래 환경의 안정성, 플랫폼 이용 편의성, 고객 응대 체계, 장기 운영 신뢰도를 주요 기준으로 삼았으며, 해외선물 서비스 특성상 이용자 보호 요소가 중요하게 반영됐다고 밝혔다.
소비자 만족도 1위, ‘이용 경험의 누적 결과’
소비자 만족도 평가는 실제 이용자의 경험을 중심으로 진행된다. 거래 시스템 안정성, 서비스 접근성, 고객 지원 품질 등이 종합적으로 반영된다.
프리미엄브랜드코리아 측은 “단기적인 프로모션이나 마케팅보다, 지속적인 서비스 품질 관리가 이 부문 평가에서 중요한 요소로 작용했다”고 전했다.
이에 대해 컬쳐캐피탈 관계자는 “소비자 만족도 1위는 이용자 한 명 한 명의 경험이 쌓여 만들어진 결과라고 생각한다”며 “눈에 보이지 않는 운영 안정성과 서비스 품질을 우선해 온 방향성이 평가받은 것 같다”고 밝혔다.
고객신뢰 브랜드 대상, 해외선물 시장의 핵심 기준
고객신뢰 브랜드 대상은 운영 투명성, 서비스 지속성, 이용자 보호 체계 등을 중심으로 평가된다. 변동성이 큰 해외선물 시장에서는 플랫폼에 대한 신뢰가 거래의 전제 조건이라는 점에서 의미가 크다.
컬쳐캐피탈 관계자는 “해외선물 서비스는 수익 이전에 신뢰가 먼저라고 본다”며 “고객신뢰 브랜드 대상 수상은 단기 성과가 아닌, 장기적으로 책임 있는 운영을 해왔다는 점이 인정받은 결과라고 생각한다”고 말했다.
브랜드 파워 1위, 시장 내 지속성 평가
브랜드 파워 부문은 인지도뿐 아니라 실제 선택과 재이용, 시장 영향력 등을 종합적으로 평가한다. 업계에서는 해외선물 서비스 부문에서 브랜드 파워 1위를 기록했다는 점이 플랫폼의 지속 가능성을 보여주는 지표로 해석하고 있다.
업계 관계자는 “해외선물 시장은 변동성이 큰 만큼, 브랜드 파워는 단기간에 만들어지기 어렵다”며 “지속적인 서비스 운영과 신뢰 관리가 뒷받침될 때 가능한 결과”라고 분석했다.
해외선물 서비스 선택 기준의 변화
최근 해외선물 서비스를 선택하는 기준은 단순한 거래 조건을 넘어, 외부 평가 이력과 소비자 신뢰 지표로 확대되고 있다. 이러한 흐름 속에서 프리미엄브랜드코리아와 같은 공신력 있는 평가 결과는 이용자 판단에 중요한 참고 자료로 활용되고 있다.
프리미엄브랜드코리아 측은 “앞으로도 소비자 중심 평가를 통해 시장에서 신뢰받는 브랜드를 지속적으로 발굴할 계획”이라고 밝혔다.
향후 계획에 대한 입장
컬쳐캐피탈 관계자는 “이번 3관왕 수상에 안주하지 않고, 해외선물 서비스를 이용하는 고객들이 안정적으로 거래할 수 있는 환경을 지속적으로 강화해 나갈 것”이라며 “서비스 품질과 신뢰를 우선하는 운영 기조를 유지하겠다”고 전했다.
마무리
프리미엄브랜드코리아 2025 평가 결과는 해외선물 서비스 시장에서 소비자 신뢰와 브랜드 가치가 핵심 기준으로 자리 잡고 있음을 보여준다. 소비자 만족도, 고객신뢰, 브랜드 파워를 동시에 인정받은 컬쳐캐피탈의 향후 행보에 업계의 관심이 이어지고 있다.
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